Trendyol Express Kargo Görevlisi İade Paketi Teslimini Reddetti

Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için oluşturduğum iade kodu kapsamında 13.07.2026 tarihinde Trendyol Express kargo görevlisi adresime geldi. Kendisi “Ben bunu alamam, arastan gelmiş, arasa götürün, sorun oluyor, Trendyol bunu sürekli yapıyor” diyerek ürünü teslim almayı reddetti. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, iade kodunun Trendyol Express olduğu için herhangi bir sorun olmadığını, yeni tarih belirleyeceklerini söyleyip 14.07.2026 için yeni bir alım tarihi oluşturdular.

14.07.2026 tarihinde kargo görevlisiyle kapıda tekrar karşılaştığımızda bu kez de “Almayacağım, sorun yaşıyorum orada, siz de yaşarsınız” diyerek yine ürünü teslim almadı. Durumu kendisine ayrıntılı şekilde iade kodunun Trendyol expresse ait olduğu anlatılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretmedi. Ardından Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum; ancak kimse beni aramadı, sorunla ilgili geri dönüş yapılmadı.

Daha sonrasında ise kargo görevlisi apartmana başka kargo getirip gitti ve kargo için hiç uğramadı bile fakat sistemde kargoyu almamak için “paket hazır olmadığı için alınamadı” şeklinde bilgi girilerek alım tarihi 16 Temmuz’a ertelenmiş görünüyor. O tarihte de almayacak Oysa ben sabahtan beri evde kargoyu teslim etmek için bekliyorum ve paketim 3 gündür hazır, hatta dün aynı görevli ürüne bakıp hiçbir şey yapmadan geri gitti. Bu yaşadığım sorunlar ilk değil, daha önce de sorun yaşadım.

İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimden iademin sorunsuz şekilde alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 10659690783’tür.

Trendyol express Galata şubesi diye geçiyor firma