Şubeden Teslim Seçeneği Mağduriyet Yarattı, Kargoma Ulaşamıyorum

Trendyol Express üzerinden 9686301152 numaralı siparişim için kargo ekranında "Şubeden Teslim Al" seçeneğini işaretledim. Ancak bana verilen adreste herhangi bir Trendyol Express şubesi bulunmuyor. Kargomu teslim almak için bugün Edirne Merkez’de belirtilen adrese gittim fakat herhangi bir şube bulamadım ve kargomu alamadım.

Ayrıca, kargo ekranında "Şubeden Teslim Al" seçeneğini işaretledikten sonra bu tercihi tekrar değiştiremiyoruz ve bu nedenle kargom adresime de getirilmiyor. Bu durum mağduriyetimi artırıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Trendyol Express müşteri iletişim adresiyle de temasa geçtim, ancak bana farklı bir adres ya da Edirne Kırkpınar şubesine ulaşabileceğim bir telefon numarası verilmedi. Teslimat ücretsizdi ve şu an mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.