Teslim Edilmeyen Kargo İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı

13.10.2025 tarihinde, 9826268724 teslimat numaralı Trendyol Express kargomun kapıya bırakılması seçeneğini işaretledim. O gün okulda olduğum için kargoyu şahsen teslim alamadım. Ancak eve döndüğümde kapımda herhangi bir kargo yoktu ve komşularıma da sordum, kimseye teslim edilmemişti. Buna rağmen bana teslim edildiğine dair SMS gönderildi.

Trendyol Express müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece kuryenin kapıya bıraktığı söylendi ve başka hiçbir çözüm ya da destek sunulmadı. Defalarca bu hizmeti sorunsuz kullandım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Şube veya kurye ile de iletişim kuramıyorum. Sonuç olarak hem mağdur edildim hem de kargo ücretimin iadesi sağlanmadı.

Kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.