Kargom Yanlış Şubeye Teslim Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Bugün Trendyol Express üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, şube seçimini özellikle belirtmeme rağmen Nevşehir Balon Şubesi'ne bırakılmış. Oysa ben kargonun Ürgüp ilçesine yönlendirilmesini istemiştim. Şube ile aramda yaklaşık 40 km mesafe var ve bu durum bana ciddi bir mağduriyet yaşattı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şubenin değiştirilemeyeceği ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Kargomun Nevşehir'den Ürgüp ilçesine yönlendirilmesini talep ediyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve çözüm bekliyorum. Kargo takip numaram: 9876332283.