Trendyol Express Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

19 Ekim'de Trendyol üzerinden verdiğim 7330027081164602 numaralı siparişim, Trendyol Express ile gönderildi. Ancak kargomun teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşadım. Ürünüm İstanbul'dan önce Ankara'ya, ardından bulunduğum şehir olan Ankara'ya, sonrasında ise Adana'ya gönderildi. Daha sonra tekrar Ankara'ya döndü ve 10 gündür kargomu bekliyorum. 29 Ekim'de şehir dışına çıkacağım için bu gecikme benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve artık bu durumun tekrarlamasından dolayı Trendyol'u ne kendim kullanmayı ne de çevreme önermeyi düşünüyorum.

Siparişimin ücretinin doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.