İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

21 Eylül’de Trendyol Express üzerinden verdiğim 7330026327064652 numaralı siparişim, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ 'yolda' olarak görünüyor. Ürünü teslim alamadığım için iade talebi oluşturmak istedim; ancak sistem, ürünü elimdeymiş gibi iade kodu verd...

20 Ekim sabahı, Trendyolmilla’dan aldığım elbiseyi beğenmediğim için Trendyol Express kuryesine, 7330027074893267 iade kodu ile teslim ettim. Ürünü sabah saat 9-10 civarında teslim etmeme rağmen, 24 Ekim olmasına rağmen iademin halen kargo şubesinde beklediği ve birime ulaşmadığı söyleniyor. Hafta s...

7330027274585177 numaralı Trendyol Express gönderimle ilgili olarak, bilgim dışında Afyonkarahisar’a ulaşmadan Denizli’den iade sürecinin başlatıldığına dair bir güncelleme aldım. Oysa kargomun Afyonkarahisar Merkez Erenler Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Bu durum bugün ger...

Trendyol Express kargo şirketi, iade ettiğim ürünü teslim aldı ancak ürün, bulunduğum ilden bile çıkmadı ve günlerdir transfer sürecinde sabit şekilde bekliyor. Hiçbir ilerleme yok. Trendyol canlı desteğe bağlandığımda dosya açıldığını söylüyorlar. Ücret iadesi yapılacağını belirtiyorlar fakat hiçbi...

7330027289098785 numaralı Trendyol Express gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom salı günü teslimat şubesi olan Çayır Şubesi’ne ulaştı. 29 Ekim tatili nedeniyle dağıtım yapılmadı, bu yüzden bugün ya da yarın teslim edilmesini bekliyordum. Ancak az önce gönderi takibini kontrol ettiğimd...