to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık’ta Trendyol Ekspres kargo ile Trendyol mağazasına ait iade ürünümü teslim ettim. Trendyol’un sitesinden kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, en son 25 Aralık’ta hareket göründüğünü, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ depoya teslim edilmediğini ve sistemde bu şekilde göründüğünü fark ettim.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini pazartesi günü aradım. Bana 3 gün içinde dönüş yapılacağı, eğer yine bir işlem olmazsa tutarın otomatik olarak tarafıma iade edileceği söylendi. Ne yazık ki ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de otomatik iade gerçekleşti. Yaklaşık 1.500 TL’lik iadeye ait para tarafıma ödenmediği için mağdur durumdayım.
İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 2 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargo elime hiç ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde bilgim dışında iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kargo takipte herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, ürünüm hiçbir şekilde tarafıma getirilmede...
Trendyol Express kargoyla yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım ve artık bu durumu asla kabul etmiyorum. 7330028755159795 takip numaralı kıyafet iadem, 17 Aralık’ta Trendyol Express görevlisi tarafından kapıdan teslim alındı. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tr...
12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10423558275 numaralı siparişim 13 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 14 Ağustos 17:10’dan beri “Esenyurt transfer merkezinde” görünüyor ve 5 gündür hiçbir hareketlilik yok. Trendyol Express müşteri h...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 7330028353381284 numaralı kargom, yaşadığım il dışında başka bir ile gönderildi. Yaklaşık 8 gündür kargomun şehrime getirilmesini bekliyorum. Tahmini teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo nihayet ...
Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken, yaklaşık 500 TL değerindeki ürünümün teslimatı bana yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat bilgisine göre ürünüm bir markete bırakılmış görünüyor; ancak ilgili markete gittiğimde ürünümün orada olmadığını, kayıp ya da çalınmış olab...
Yorumlar