to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım birkaç parça ürünü iade etmek için Trendyol Ekspress ile Pazartesi gününe randevu oluşturdum. Ancak belirtilen gün hiçbir şekilde kurye gelmedi. Ertesi gün gelen kurye ise beni tuvalette olduğum sırada aramış ve ulaşamayınca iade kodumu iptal etmiş. Üstelik sistem tekrar kod üretmiyor ve 7 gün geçerli olan kodum da iptal edildiği için iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat asla yardımcı olmadılar. Sürekli telefon numarasına yönlendiriyorlar, orada ise kargocu çıkıyor ve sistemden haberi yok. Kimse yardımcı olmuyor, müşteri odaklı bir yaklaşım kesinlikle yok.
İade hakkım 14 gün kapsamında olmasına rağmen, uygun olmayan ürünler elimde kaldı ve iade edemediğim için mağdur oldum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarara uğradım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve iade işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...
Trendyol dan verdiğim siparişi teslim ettiklerini söylüyorlar fakat teslim edilmedi. Aranıp teslim kodu alındığı söyleniyor fakat o güne o kargoya dair ne teslim kodu geldi. Telefonuma ne de arama. Asistandan temsilcilerden yardım almaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor. En son hatta y...
01.09.2025 tarihinde Trendyol ve Milla’dan aldığım giyim ürünlerini iade etmek istedim. Trendyol Express kuryesi, iade kodlarını karıştırdığı için Trendyol’dan aldığım ürün Milla’ya, Milla’dan aldığım ürün ise Trendyol’a gitmesi gerekirken sadece Milla’ya ulaştı, Trendyol’a ise ulaşmadı. Şu anda her...
Trendyol Express ile yaşadığım iade sürecinde büyük bir sorunla karşılaştım. İade edeceğim kargoyu almadan, yeni gelen başka bir kargomu iade kargosu olarak almışlar. Gelen kargo ortada yok ve iade olarak vermediğim kargo şu an bende. Ne iade edebiliyorum ne de iade kodu oluşturabiliyorum. Kendi ini...
Trendyol Ekspress aracılığıyla Kocaeli/Körfez adresimden 17.09.2025 tarihinde alınması gereken cilt bakım ürünü iade kargom, tüm gün evde beklememe rağmen alınmadı. Çağrı merkezini aradığımda 19.09.2025 için yeni bir randevu oluşturuldu, fakat o gün de kargom alınmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine ul...
Yorumlar