Kurye Anneme Saygısız Davrandı, Trendyol Express'ten Hızlı Uyarı İstiyorum

Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim yüz kremi siparişim, bugün Trendyol Express kargosu tarafından teslim edildi görünüyor. Teslimat numaram 10401389191. Ancak teslimat sırasında kuryenin anneme karşı son derece saygısız bir tavrı oldu.

Yeni bir apartmanda, 4. Katta oturuyoruz. Binamız maalesef müteahhidin hatalarından dolayı sorunlu; asansörümüz bozuk, zil sistemimiz de artık çalışmıyor. Bu durumdan zaten biz de çok rahatsızız ve gelen kargo görevlileri de asansör ve zil yüzünden sık sık şikayet ediyor. Daha önce bana ulaşılamadığında paketlerim birkaç kez en alt kata, bana haber verilmeden bırakıldı ve buna rağmen “teslim edildi” şeklinde bildirim aldım.

Bugünkü teslimatta ise kurye bu kez 4. Kata kadar çıkıp paketi anneme teslim etmiş, fakat beni telefonla aradığı sırada açmadığım ve zil çalışmadığı için anneme adeta hesap sorar gibi çıkışmış. “Telefonu arıyorum açmıyor, zile basıyorum çalışmıyor” diyerek annemi azarlamış. İşin zorluğunu elbette anlıyorum, ancak bir kargo görevlisinin, müşterinin annesine bu şekilde saygısızca konuşmaya kesinlikle hakkı olmadığını düşünüyorum.

Trendyol Express’ten, ilgili kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, teslimat personelinin müşterilere ve aile bireylerine karşı daha saygılı ve anlayışlı olması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.