to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim yüz kremi siparişim, bugün Trendyol Express kargosu tarafından teslim edildi görünüyor. Teslimat numaram 10401389191. Ancak teslimat sırasında kuryenin anneme karşı son derece saygısız bir tavrı oldu.
Yeni bir apartmanda, 4. Katta oturuyoruz. Binamız maalesef müteahhidin hatalarından dolayı sorunlu; asansörümüz bozuk, zil sistemimiz de artık çalışmıyor. Bu durumdan zaten biz de çok rahatsızız ve gelen kargo görevlileri de asansör ve zil yüzünden sık sık şikayet ediyor. Daha önce bana ulaşılamadığında paketlerim birkaç kez en alt kata, bana haber verilmeden bırakıldı ve buna rağmen “teslim edildi” şeklinde bildirim aldım.
Bugünkü teslimatta ise kurye bu kez 4. Kata kadar çıkıp paketi anneme teslim etmiş, fakat beni telefonla aradığı sırada açmadığım ve zil çalışmadığı için anneme adeta hesap sorar gibi çıkışmış. “Telefonu arıyorum açmıyor, zile basıyorum çalışmıyor” diyerek annemi azarlamış. İşin zorluğunu elbette anlıyorum, ancak bir kargo görevlisinin, müşterinin annesine bu şekilde saygısızca konuşmaya kesinlikle hakkı olmadığını düşünüyorum.
Trendyol Express’ten, ilgili kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, teslimat personelinin müşterilere ve aile bireylerine karşı daha saygılı ve anlayışlı olması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden market ürünleri siparişi verdim. Bugün saat 13.24’te teslimat için geldiklerine dair bilgi görünüyor ancak her zaman olduğu gibi yine sadece bir kere zil çalıp çaldırmış gibi yapıldı ve hemen “evde yoktunuz” mesajı atıldı. Saniyeler içinde dönüş yapmama rağmen kurye çoktan...
Trendyol’dan verdiğim bir siparişim Trendyol Express ile bugün, yaklaşık 15 dakika önce teslim edildi. Evim 5. katta ve binada asansör yok, bu yüzden ürünler geldiğinde zaman zaman sepet sarkıtarak teslim alıyorum. Bu kez pencere kapandığı için o anda sepeti sallayamadım ve kapıya gelmesini rica ett...
29 Ağustos saat 13:44 civarında Trendyol Express kuryesi tarafından arandım, evde olup olmadığım soruldu ve evde olduğumu belirttim. Buna rağmen kurye, “Tamam aşağı konfeksiyoncuya bırakacağım” diyerek teslimatı kapının önüne getirmeyeceğini söyledi. “Hayır, yukarı çıkarırsanız sevinirim” dememe bil...
Trendyol Express üzerinden teslimat yapan kuryeden bir süredir ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Kargoyu getiren kişi her seferinde zile basmak yerine beni arayıp kapıyı açmamı bekliyor, zile hiç basmıyor. Evde biri olsa bile, zile basma zahmetine girmeden kargomu apartmandaki başka dairelere bır...
Az önce Trendyol Express tarafından kargom için arandım. İşte olduğum için telefon yanıtlarına bakamadım ve 5 dakika sonra geri dönebildim. Evde kardeşim lavaboda olduğu için kapıyı geç açmış, bunun azarını da geri cevapsız kargo çağrısına dönerek yedim. Apartmandan sesler geldiğini ama kapıyı biler...
Yorumlar