Kuryenin Kaba Davranışı Ve 5. Kat Tesliminde Yaşanan Hakaret

Trendyol’dan verdiğim bir siparişim Trendyol Express ile bugün, yaklaşık 15 dakika önce teslim edildi. Evim 5. katta ve binada asansör yok, bu yüzden ürünler geldiğinde zaman zaman sepet sarkıtarak teslim alıyorum. Bu kez pencere kapandığı için o anda sepeti sallayamadım ve kapıya gelmesini rica ettim.

Kurye, 5. kata çıkmak zorunda kaldığı için son derece rahatsız ve kaba bir üslupla konuştu. Israrla sürekli kargo geldiğini ve böyle bir sorun olmadığını söylememe rağmen, “Beyefendi birinci kat değil, ikinci kat değil, 5. kat” diyerek evimin katı üzerinden adeta beni azarladı. Başka firmaların ürünü getirmeyeceğinden bahsedip üslubunu daha da sertleştirdi, sanki evim 5. katta diye suçluymuşum gibi hissettirdi. Hem Trendyol’u aktif kullanan bir müşteri olarak evimde normal şekilde kargomu teslim almaya çalışırken bir de üstüne fırça yemek zorunda bırakılmam beni son derece rahatsız etti.

Ben hem Trendyol’u aktif kullanan bir müşteri olarak, hem de kargo teslimi için böyle bir muamele görmeyi hak etmediğimi düşünüyorum. Bu davranıştan dolayı ilgili kuryenin gerekli şekilde uyarılmasını ve bir daha aynı kuryeye denk gelmemeyi, yani siparişlerimin farklı bir personel tarafından getirilmesini talep ediyorum.