Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikme

Kolay Gelsin kargo şirketiyle defalarca kez benzer sorun yaşamama rağmen, yine aynı problemle karşı karşıyayım. 265850915946 takip numaralı gönderim, tahmini teslim tarihinin üzerinden zaman geçtiği halde hâlâ bana teslim edilmedi ve kargo İstanbul’da görünmesine rağmen bir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece kayıt oluşturabileceklerini, bunun dışında hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Ne zaman teslim edileceği belli değil, hatta teslim edilip edilmeyeceği bile net değil. Daha önce de bu firmayla bir kere kargom kayboldu, süreç Trendyol’a devredildi ve haftalar sonra ancak iade alabildim.

Kargoyu ben gidip almayı teklif etmeme rağmen bana böyle bir çalışma şekilleri olmadığını, kargoyu bana teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Hem zamanım boşa gidiyor hem de mağdur ediliyorum. Kısa süre içinde taşınacağım ve bu adreste olmayacağım, buna rağmen hâlâ kargonun peşinde koşmak zorunda bırakılıyorum.

Hem Kolay Gelsin’in bu iş bilmez ve sorumsuz yaklaşımının hem de Trendyol’un hâlâ bu firmayla çalışmaya devam etmesinin yarattığı mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. 265850915946 numaralı gönderimin, hiçbir bahane üretilmeden, en acil şekilde mevcut adresime teslim edilmesini talep ediyorum.