Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Trendyol Siparişimin Teslim Edilmemesine Neden Oldu

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 200 TL tutarındaki ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve 5 Ağustos’tan beri Sivas’ta dağıtım şubesinde beklemesine rağmen 3 gündür bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Takip ekranında gönderim deposunda görünüyor fakat herhangi bir hareket olmuyor.

Bugün Kolay Gelsin’i aradığımda sadece tahmini teslimat tarihinin değiştiğini ve 11’inde teslim edileceğini söylediler. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir makul açıklamasının yapılmaması ve yalnızca “tarih değişebilir” denilmesi mağduriyetimi artırdı.

Siparişimin en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.