Kayıp Kargo Ve Teslim Edilemeyen E‑Bike İçin Acil İade Talebi

Trendyol üzerinden e Bike Kara Şimşek beyin adlı ürünü satın aldım ve ürünümün Aras Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. 16 Haziran 2026 tarihinden bu yana kargom bana teslim edilmedi, yaklaşık iki haftadır sistemde ürün Kırıkkale şubesinde görünüyor.

Aras Kargo Kırıkkale şubesine gittiğimde ise ürünün ellerinde olmadığını, bulunamadığını söylüyorlar. Kargo takip numaram 6449382233795 olmasına ve sistemde şubede görünmesine rağmen, şube ürünün kayıp olduğunu ifade ediyor. Bu nedenle ne ürünüme ulaşabiliyorum ne de ödediğim ücretin karşılığını alabiliyorum.

Hem Trendyol’u hem de Aras Kargo’yu aradığımda, ürünün şubede olduğu söyleniyor ancak şube bu bilgiyi doğrulamıyor. Bu çelişki nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybı yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, eğer ürün bulunamıyorsa da ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.