Bahçe Minderi Seti Teslim Edilmiyor, Trendyol Destek Yanıt Vermiyor

17 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bahçe minderi seti siparişi verdim. 11333497949 numaralı bu siparişime ait 6451083849210 takip numaralı kargom Aras Kargo Karabağlar şubesinde 18 Haziran 2026’dan beri bekliyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün bedeli olarak yaklaşık 2.200 TL ödedim.

Trendyol satıcısı ile Trendyol üzerinden görüştüğümde ürünü kargoya verdiğini söylüyor, Aras Kargo tarafında ise ürün günlerdir Karabağlar şubesinde görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Trendyol’a destek talebi açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, satıcı ve kargo firması da sürekli birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem ödediğim ücret hem de kaybolan zamanım nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da ürün bedelimin iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.