Kargo Yanlış Teslim Edildi, Ürünüm Yok Ve Acil İade Talebi

Trendyol üzerinden 12 Haziran tarihinde verdiğim sipariş, PTT Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak kargom bana teslim edilmedi, hiç tanımadığım bir kişiye ve bambaşka bir adrese teslim edilmiş. Sistemde 16 Haziran Salı günü teslim edildiği görünüyor, fakat ürün kesinlikle bana gelmedi.

Ürünüm İstanbul Üsküdar PDM bölgesinden dağıtıma çıkmış görünüyor. Buna rağmen teslimat yapılırken ne isim ne kimlik kontrolü yapılmadığı anlaşılıyor. Üç gündür ürünüm başkasında ve 465 TL ödediğim bu ürün için hiçbir şekilde somut bir işlem yapılmıyor. Kargomu teslim ederken vereceğiniz kişinin adını-soyadını neden teyit etmediğinizi anlamıyorum.

PTT ile görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak çalıştığım için şubeye gidemiyorum. Buna rağmen hem kargocunun hem de PTT firmasının sorumluluğunu yerine getirmemesinden şikayetçiyim. Bu kadar sorumsuz bir teslimat ve ilgisizlik kabul edilemez.

Kargomun kime, hangi adrese, hangi imza ile teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün derhal bulunmasını veya ürün bedeli olan 465 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kargo takip numaram KP06440094104’tür. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.