Kargo 28 Ağustos'tan Yolda Kalıyor Acil Teslimat Veya İade Talep Ediliyor

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden çocuk bezi siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim 28 Ağustos tarihinden bu yana sürekli Ankara Etimesgut şubesinde ve “yolda” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte 3 kez kargo firmasıyla, 2 kez de Trendyol asistan üzerinden iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Hem ürün acil ihtiyaç olduğu için hem de ödediğim ücret ortada olduğu için iki taraflı mağdur durumdayım.

11453922258 numaralı siparişime ait kargonun acilen tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.