Acil Hasta Alt Bezi Siparişinin Teslim Gecikmesi Ve Kargo Şikayeti

Trendyol üzerinden verdiğim hasta alt bezi siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilemedi. Siparişi 23 Temmuz’da oluşturdum, kargo hareketlerinde ise 29 Temmuz’dan bu yana gönderinin dağıtım şubesinde olduğu görünüyor. Tahmini teslim tarihi 28 Temmuz yazmasına rağmen bugün 4 Ağustos olmasına karşın hala herhangi bir teslimat yapılmadı.

Trendyol ve Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanamadı, açılan kayıtlar da hâlâ açık şekilde duruyor. Kargonun kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum ama teslimatı beklediğim için şu ana kadar ücret iadesi de talep etmedim. Kolay Gelsin kargo takip numaram 261034752623’tür.

Siparişini verdiğim hasta alt bezinin acil ihtiyaca yönelik bir ürün olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ürünün derhal tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderi kaybedildiyse de bunun açıkça tarafıma bildirilerek ücret iadesi sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.