Teslimat Gecikmesi, Sipariş İptali Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen bir oyuncak siparişi verdim. Siparişi 25’inde oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 1 Temmuz olarak görünüyordu. Uzun süre teslim edilmediği için kontrol ettiğimde kargonun hâlâ “dağıtım şubesinde” olarak göründüğünü fark ettim.

Durumu sorduğumda teslim tarihinin 4 Temmuz’a ertelendiğini öğrendim ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ne Trendyol ne de Kolay Gelsin tarafında somut bir çözüm sunulmadı, siparişim ortada kaldı.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.