to read complaints and reviews, or file yours.Kapıma Bırak Seçeneğiyle Gelen Kargo Kayboldu, Yeniden Gönderim Talebi
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10544354921 teslimat numaralı kargom için “kapıma bırak” seçeneğini işaretlemiştim. Bugün saat 16:27’de mesaj gelerek kargomun teslim edildiği bildirildi, ben de kapıma bırakıldığını düşündüm. Ancak mesaj geldikten en fazla 5 dakika sonra eve geldiğimde kapımın önünde hiçbir kargo yoktu.
Adresim açık ve net olmasına rağmen, kargonun yanlış apartman ya da daireye bırakılmış olma ihtimali bile kabul edilemez. Dağıtım yapan kişinin hatası nedeniyle ücretini ödediğim siparişime şu anda ulaşamıyorum. Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu an için kargom ortada yok.
Bu nedenle, kaybolan kargomun sorumluluğunun Trendyol Express’e ait olduğunu düşünüyorum ve ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba kargomla alakalı bildiride bulunmuştum akşam kargoma ulaştım saatler sonra elime geçti keşke kargo aramış olsaydı bu yaşanmazdı bu yüzden kargomun geri gönderilmesini geri çekiyorum gönderilmesin. Hayırlı işler kolaylıklar dilerim 🙏
