Kurye Gelmediği İçin Dolap Ürün Gönderemiyor Ve Satışlarım Aksıyor

Ankara’daki adresimden Trendyol Express kurye ile Dolap üzerinden ürün göndermek için 20’sinde kargo alım talebi oluşturdum. 21’i ve 23’ünde “Ürününüzü teslim alamadık, size ulaşamadık” şeklinde otomatik mesajlar geldi ancak belirtilen adresimde olmama rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi, aranmadım ve kapıma da gelen olmadı. Bu nedenle ürünlerimi gönderemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Dolap teslimat numaram 145080580’dir. Adresimde olmama rağmen sistemde sanki ben müsait değilmişim gibi kayıt düşülmesi hem zaman kaybına hem de satışlarımın aksamasına neden oluyor.

Trendyol Express’in en kısa sürede adresime gerçekten kurye yönlendirerek ürünlerimi evimden teslim almasını ve kargolama sürecimi tamamlamasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.