Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

İki Gün İçinde Teslimat Vaadi Bozuldu, Sevgililer Günü Kaçtı

profile
11 Şubat 13:40
179

Trendyol üzerinden 11 Şubat Çarşamba gecesi kil hamuru siparişi verdim. Sepete eklemeden önce ürün sayfasında Trendyol Express için “2 gün içinde kapıda” ibaresi vardı ve teslimat tarihi olarak da 12 Şubat Perşembe günü işaretliydi. Hatta “10 saat içinde kargolarsan aynı gün kargoda” ifadesi de yer alıyordu. Ben de sevgililer gününe yetişmesi için özellikle bu nedenle siparişi verdim.

Siparişim 11 Şubat günü denildiği gibi kargoya verildi, ancak ardından tahmini teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 13 Şubat Cuma gününe çekildi. Trendyol Express 2 gün içinde teslimat vaadine güvenerek aldığım ürün, bu değişiklik yüzünden benim için anlamını kaybediyor, çünkü sevgililer gününe yetişmeyecek. Bu durumda ürünü teslim aldığımda iade etmek zorunda kalacağım, hiçbir işime yaramayacak.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yaşanan değişikliğe dair net bir açıklama yapılmadı, sadece klasik şekilde “ellerinden geleni yapacaklarını” söylediler. Ancak başta “2 gün içinde kapıda” denilen bir teslimat sözünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 10218496409’dur. Yaşanan bu teslimat tarihi değişikliğinin nedenini açıklamanızı ve bana vaat edilen teslimat süresine uygun şekilde bir çözüm sunmanızı talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Naime sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express'te Teslim Edilmemiş Siparişin Keyfi İadesi Ve Kupon Hakkının Kaybı

profile
16 Ocak 09:26
218
trendyol-expresste-teslim-edilmemis-siparisin-keyfi-iadesi-ve-kupon-hakkinin-kaybi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Keyfi İade İşlemi Şikayeti

profile
11 Ocak 05:33
663

Sipariş Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Hatalar

profile
24 Aralık 2025 15:18
572

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
29 Aralık 2025 14:54
307

Zamanında Teslim Edilmemiş Kargo Ve Mağduriyet

profile
08 Şubat 07:45
320
zamaninda-teslim-edilmemis-kargo-ve-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri