İade Süreci Üç Gün Boyunca Durduruldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Trendyol üzerinden 29 Aralık tarihinde, satıcısı Go Aksesuar olan ve içinde telefon kılıfı ile şarj aleti bulunan 7330029260179742 numaralı siparişi verdim. Ürünler Trendyol Express kargo ile gönderildi ve 30 Aralık tarihinde kargoya verilmesine rağmen o günden bu yana hâlâ transfer sürecinde görünü...

Trendyol Express ile gönderdiğim 9908379151 numaralı iade kargom, 19 Kasım saat 01.00’den beri transfer merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Günlerdir statüde hiçbir değişiklik yapılmadığı için iade sürecim de başlamıyor. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri temsilcileriyle defa...

Trendyol Express kargo şirketi, iade ettiğim ürünü teslim aldı ancak ürün, bulunduğum ilden bile çıkmadı ve günlerdir transfer sürecinde sabit şekilde bekliyor. Hiçbir ilerleme yok. Trendyol canlı desteğe bağlandığımda dosya açıldığını söylüyorlar. Ücret iadesi yapılacağını belirtiyorlar fakat hiçbi...

Trendyol Express üzerinden 7330028383655140 takip numaralı gönderimi günlerdir beklerken, kargom bana hiç teslim edilmeden geri iade sürecine alındı. Üzerinden yaklaşık 10-11 gün geçmesine rağmen hem ürünüm elime ulaşmadı hem de iade süreci tamamlanmadı. Sistem üzerinde kargom 5 gündür "transfer sür...

Trendyol Express üzerinden 9 Eylül tarihinde Stradivarius’tan aldığım 1 adet çantanın iadesi için kargomu gönderdim. Ancak kargom günlerdir transfer merkezinde bekliyor ve halen firmaya ulaştırılmadı. Aynı gün başka bir ürünün iadesini de göndermiştim, o ürün çoktan firmaya ulaştı ve iadesi gerçekle...