TrendExpress’te Kayıtlı Bilgilerim Güncellenmedi, Gönderimim Engellendi

22 Haziran 2026 tarihinden beri Trendyol Express firmasıyla iletişim bilgilerimin güncellenmesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Dolap uygulaması üzerinden bir gönderi oluşturmak istedim ancak sistemde kayıtlı telefon numaram ve adresim güncel olmadığı için gönderimi yapamadım.

Önce Dolap firmasıyla iletişime geçtim, onlar beni Trendyol Express’e yönlendirdi. Trendyol Express’i aradığımda ise güncelleme işlemini kendilerinin yapamayacağını, Dolap üzerinden halletmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Dolap ile tekrar iletişime geçip siparişimi iptal ettim, uygulama üzerinden bilgilerimi güncelledim ve yeniden yeni bir sipariş oluşturdum.

Ancak şu an görüyorum ki tüm bu işlemler hiçbir işe yaramamış, Trendyol Express tarafında hâlâ hem eski telefon numaram hem de eski adresim görünüyor. Bu yüzden gönderimi hâlâ yapamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Dolap ve Trendyol Express arasında sürekli yönlendirilmekten yoruldum, somut bir çözüm üretilmedi.

Hem telefon numaramın hem de adres bilgilerimin Trendyol Express sisteminde acilen güncellenmesini ve gönderimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.