Kargo Personelinin Saygısız Ve Yetki Aşımı Davranışı

İzmir Çiğli Balatçık 8950/3 sokak Delsan Begonvil Evleri site yöneticisiyim. Firmanızın kargo personeli, site görevlimiz kapıda durmak dışında sitede yapması gereken çim biçme, çöp alma, temizlik gibi işleri yaptığında veya yemeğe çıktığında, kargo sahibi ile iletişime geçmek yerine personelimize hesap sormaya kalkmaktadır.

Bizim personelimizin görev ve sorumluluklarını kargo personeliniz belirleyemez. Kargo saatinde evde olmak ve kapıyı açmak, site görevlimizin değil, kargo sahibinin sorumluluğudur. Görevini yapan personelimizin nerede olduğunu sorgulayıp ses yükselterek, bağırarak hıncını ondan çıkaramaz, bu şekilde had bildirmeye kalkamaz.

Ayrıca bahçe kapısı düğmemizi dışarıdan ulaşılmasın diye içeri aldığımızda da personelimize yine hesap sormuş, diğer bütün sitelerin kendisine bahçe anahtarı verdiğini söylemiştir. Site güvenlik kurallarını kargo personelinizin keyfine göre belirleyemeyiz. Eğer bir şikayeti varsa, çalışanımıza bağırmak yerine yönetim firmamızı araması gerektiğini açıkça belirtmek isterim.

İlgili personelin bu davranışları konusunda uyarılmasını ve bir daha aynı saygısız tavırların tekrarlanmamasını, gerektiğinde bizimle doğrudan ve saygı çerçevesinde iletişime geçmesini talep ediyorum.