Kargo Görevlisinin Adres Atlama Ve Randevu Değiştirme Sorunu Alıcı Ve Satıcıyı Mağdur Etti

Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünüm için Trendyol Express ile 17 Eylül tarihinde kargo alımı planlandı. Ancak kargo görevlisi saat 12.05 civarında beni arayarak adresimi “atlattığını”, geri dönemeyeceğini ve benim yeniden randevu almam gerektiğini, ancak ertesi gün gelebileceğini söyledi. Kendi hatası olmasına rağmen beni mesajlar üzerinden günü değiştirmeye zorladı.

Daha sonra alıcı müşterim ürünün acil olduğunu belirtti, fakat ben ilk anda durumun ciddiyetini tam kavrayamadım. Kargocu kendi inisiyatifiyle adresi pas geçip teslimat gününü değiştiremez ve böyle bir davranış yüzünden hem ben hem alıcı mağdur olduk. Üstelik kendisini tekrar aradığımda da telefonuma geri dönüş yapmadı.

Mesajla tarafıma iletilen gönderi numarası 156460547 olan kargonun, bugün içinde acilen adresimden alınmasını ve bu sorumsuz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu konunun takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.