Evden Teslim Almayı Reddeden Trendyol Express Personeli Ve Saygısız Davranışı

Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim kitap satışını Trendyol Express ile göndermek istedim. Daha önce aynı adresten defalarca kargo alımı yapılmasına rağmen, bu sefer gelen kargo görevlisi, “Hamal mıyım ben? ” şeklinde saygısız bir ifade kullanarak kargoyu almak istemedi ve aldığı kargoyu eve geri getirdi. Desi ya da paketle ilgili hiçbir sorun yokken tamamen keyfi olarak almamayı tercih etti. Kendisi her kimse ondan şikayetçiyim. Kargo görevlisi sürekli beni arayarak kargoyu şubeye kendim götürmem gerektiğini, evden alım yapmayacağını söyledi. 27’sinden beri kargom bekliyor, 1’ine randevu verildi ama buna rağmen “Almayız, kendiniz götürün” deniyor. Evde 3 tane engelli birey var. Annem tek evde ben de şehir dışındayım. El insaf nasıl götürelim? Diyarbakır Yenişehir’de oturuyorum ve bu bölgede görev yapan Trendyol Express personelinin, evden teslim al seçeneği varken sürekli “ kendiniz getirin ” demesinden artık çok rahatsızım. Madem evden alım hizmeti verilmeyecekse, uygulamada bu seçenek neden sunuluyor?
Hem ürünüm günlerdir kargoya verilemediği için mağdur ediliyorum hem de sipariş numarası 152369339 olan gönderimle ilgili saygısız bir tutumla karşılaşıyorum. Bu bölgede görev yapan kargo personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, evden teslim al hizmetinin söz verildiği gibi eksiksiz sağlanmasını ve kargomun bir an önce adresimden alınarak alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.