Eksik Gelen Bebek Zıbını İçin İade İşleminde Kargo Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım bebek zıbın ürünüm eksik geldiği için üç gün önce iade kodu oluşturdum, sipariş numaram 11292108779’dur. Ancak iki gündür Trendyol Express kargo görevlileri yalnızca telefonu bir kez çaldırıp açtığım anda kapatıyor ve ürünü teslim almadan gidiyor.

Daha sonra sistemde bana “size ulaşamadık” şeklinde bilgi veriliyor, oysa telefona cevap veriyorum ve buna rağmen ürünü almadan ayrılıyorlar. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu kimseye aktaramadım ve bu durum beni gerçekten çok yordu.

İade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanması için, kargo görevlisinin gerçekten adresime gelip ürünü teslim almasını ve iade işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.