Eksik Kola Ve Reddedilen İade Talebi

17.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Trendyol üzerinden verdiğim tavuk döner dürüm ve kola siparişimde, sipariş teslim edildiğinde kolanın gönderilmediğini fark ettim. Ürün içeriğinde açıkça yer alan kola, siparişe dahil olmasına rağmen teslim edilmedi.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Eksik gönderilen kola için tarafıma ürün bedeli kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.