Dolap Ve Trendyol Express'ten Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Dolap uygulaması üzerinden 17.02.2026 tarihinde bir satıcıdan 20 adet Avon ürünü, 33 adet oya ipi ve 10 adet yün ipi satın aldım. Ürünlerim Trendyol Express kargo ile gelmesi gerekirken 10 gün boyunca hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulamada ve satıcı tarafında sürekli “aramadayız” gibi cevaplar verildi ve son 5 gündür de hiç geri dönüş yapılmıyor.

Ödeme şu anda Dolap uygulamasının havuzunda bekliyor, ürünler teslim edilince satıcıya aktarılacak olmasına rağmen ben uzun süredir ne ürünleri alabildim ne de net bir bilgi verildi. Aldığım ürünlerin çoğunun satışını da yaptım, bu gecikme yüzünden hem zaman kaybediyor hem de mağdur oluyorum.

Dolap ve Trendyol Express tarafından kargomun acilen bulunmasını, satın aldığım Avon ürünleri ve ipliklerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan, net bir şekilde açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.