Trendyol Express Kargoları Sürekli Kayıp, Kırık Ve Teslim Edilmedi

Dolap uygulaması üzerinden ürün satışı yapıyorum ve gönderilerim Trendyol Express ile teslim ediliyor. Yaklaşık 3 aydır Trendyol Express yüzünden ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerim sık sık kayboluyor, bazen günlerce haber alınamıyor, sonra bulunduğunda da kırık şekilde elime ulaşıyor.

Bu süre içinde bir kargom kırık şekilde bana geri geldi, hiçbir şekilde hasarım karşılanmadı. Yine bu dönemde iki kez de kargom kayboldu, süreç hem alıcıyı hem beni mağdur etti. Her seferinde kayıt açmama rağmen muhatap bulamadım, doğru düzgün bir geri dönüş alamadım.

Şu anda da yine Dolap üzerinden gönderdiğim bir ürün 3 gündür alıcıya teslim edilmedi ve kargonun durumu hakkında net bir bilgi yok. Hem önceki kırık gelen ürünümün ücretinin ödenmesini hem de şu an yolda olan kargomun en kısa sürede alıcıya ulaştırılmasını, ürünün bana geri gönderilmemesini talep ediyorum. Trendyol Express’in bu yaşanan mağduriyetleri dikkate almasını ve sürecin sorunsuz işlemesi için gerekli önlemleri almasını istiyorum.