to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Trendyol Express ile kargoya verdim. Kargo takipte, ürünün 25 Ekim'de teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 30 Ekim olmasına rağmen ürün hala Bursa transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden canlı görüşme yaptım. Ancak bana sadece 3 gün içinde bilgi verileceği söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir destek alamadım. Ürün alıcıya teslim edilmediği için satışım onaylanmıyor ve ödemem hesabıma geçmiyor. Ayrıca ürünün transfer merkezinde kaybolmuş olabileceğinden endişe ediyorum. Satıcı profilim olumsuz etkilenirken, alıcı da ürününe ulaşamıyor.
Ürünün acilen alıcıya teslim edilmesini, gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
25 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışın kargosunu Trendyol Express ile İstanbul’dan Malatya’ya gönderdim. Siparişim 27 Ekim’den bu yana yolda görünüyor ve halen alıcıya teslim edilmedi. Ürün acil olarak gönderilmişti ve gecikmeden dolayı hem alıcı hem de ben mağdur olduk. Teslima...
Dolap uygulaması üzerinden 8 Temmuz tarihinde satış gerçekleştirdi. Trendyol Express ile gönderiyi yaptım ancak kargom takip ettiğimde 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun zarar görmüş ya da kaybolmuş olabileceğini, beklemem gerektiğini söylediler. Bugün 5 Ağust...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Trendyol Express ile kargolamak için 29 Eylül tarihinde randevu oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kargom alınmadı ve saat 21.00’e kadar bekledim. Ardından, randevu tarihini 30 Eylül olarak güncelledim fakat bugün de kargomu almaya gelen olm...
Ben Dolap uygulamasında bir satıcıyım. Ürünü 9 Şubat'ta sipariş olarak aldım ve 10 Şubat'ta Trendyol Express ile kargoya verdim. İki hafta geçmesine rağmen ürünüm alıcıya teslim edilemedi. Alıcı iade talebinde bulundu ve ben de kabul ettim. Ürün bana geri iade edildi ancak sonrasında ürünüm hakkında...
Trendyol Express, dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü teslim etmiyor. Müşteri hizmetleriyle 2 kez iletişim kurdum ancak "biz size geri döneceğiz, şu an sizi yanıltmamak adına bilgi veremiyorum, sizi arayacak olan arkadaşlarla iletişim kurun" şeklinde ilgisiz ve asla yardımcı olmayacak şe...
Yorumlar