Balkona Bırakılan Kargolarım Haber Almadan Kayboldu

Yalova Çınarcık Esenköy bölgesinde Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargolarım bana hiçbir şekilde haber verilmeden, izinsiz olarak başka dairelerin balkonlarına bırakılıyor. Dün dağıtıma çıkan bir kargom bu şekilde bırakıldığı için kayboldu ve bugün bu kayıp kargo için şikayet oluşturdum, ancak buna rağmen bugün gelen kargolarım da yine bana haber verilmeden başka bir dairenin balkonuna bırakılmış.

Teslimat esnasında kuryenin beni aramasını, en azından teslimatla ilgili bilgi vermesini ve kargolarımın doğrudan bana teslim edilmesini istiyorum. Hiç haberim olmadan, onayım alınmadan balkonlara bırakılan kargolarımın kaybolma riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum. 1049000139937 numaralı gönderime ilişkin bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin incelenmesini, kaybolan kargomla ilgili gerekenin yapılmasını ve bölgemizdeki teslimatların artık arama/bilgilendirme yapılarak, kargo tarafıma ulaştırılarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.