Teslim Edilmeden 'Kapıya Bırakıldı' Olarak İşaretlenen Kargom Kayboldu

19’u Çarşamba günü Trendyol Express kargom için kurye beni aramış, ancak aramayı o anda göremedim. Yaklaşık 1 saat sonra kuryeyi geri aradım ve sistemde teslimatın 'kapıya bırakıldı' olarak işaretlendiğini öğrendim. Fakat kapımda ya da binanın çevresinde hiçbir şekilde kargom yoktu.

Daha önceki tüm teslimatlarda kargolarım doğal gaz kutusunun üzerine bırakılıyordu ve bugüne kadar hiçbir sorun, kayıp ya da çalınma yaşamadım. Bu nedenle, kurye beni ilk aradığında ulaşamayınca, daha sonra benim aramam üzerine teslim edilmiş gibi göstermiş; ancak kargoyu bırakmayı unutmuş olabileceğini düşünüyorum.

Bursa Nilüfer Konak Mahallesi Ceylan Sokak No:3 Daire:1 adresindeki bu teslimata ait 9958271093 teslimat numaralı gönderim, sistemde 'kapıya teslimat' olarak görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Kargomun acilen araştırılarak bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom bulunamaz ise, ürün bedelimin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.