153457937 Numaralı Gönderimde Kayıp El İşi Örgü Ürünümün Bulunması İçin Araştırma Talebi

Dolap uygulaması üzerinden satış yapan bir satıcıyım. El emeğimle yaptığım, yaklaşık 2000 TL maddi değeri olan el işi örgü ürünümü 22 Temmuz tarihinde Trendyol Express Silivri şubesine teslim ederek gönderimini sağladım. Bu gönderime ilişkin 153457937 numaralı teslimat kaydım bulunmaktadır.

Bugüne kadar ürün alıcıya teslim edilmedi ve bugün Trendyol Express tarafından aranarak ürünün kaybolduğu, yalnızca ücret iadesi yapabilecekleri söylendi. Ancak bu ürün benim için sadece maddi değil, manevi olarak da çok değerli olduğundan, ısrarla ürünün bulunmasını talep ettim. Buna rağmen bana yalnızca para iadesi teklif edildi ve ürünün bulunması için ekstra bir çaba gösterilmediğini hissettim.

Emek vererek hazırladığım el işi örgü ürünümün kaybolmasını kabul etmiyor, Trendyol Express ve Dolap tarafından 153457937 numaralı gönderimin detaylı bir şekilde araştırılmasını ve ürünümün bulunması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum. Ürünümün gerçekten bulunamadığının tarafıma gerekçeleriyle ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin manevi yönü de dikkate alınarak tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.