TP-Link Modemle Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor Farklı Modemlerde Tam Hız Alıyorum

TP-Link VX1800V model modem router cihazımda yaklaşık 8 aydır sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. 50 megabit olan internet hızım, cihazın 5g bağlantısında dahi en fazla 27-28 megabit seviyelerine çıkıyor. Oysa aynı hat üzerinde, internet servis sağlayıcım Türk Telekom’un getirdiği farklı bir modemle hız testi yaptığımda, tam olarak 50 megabit hıza ulaşabiliyorum. Sorunun modemden kaynaklandığını düşünerek TP-Link müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı servise gönderdim. Ancak yapılan testlerde herhangi bir sorun bulunmadığı belirtilerek modem tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen hız problemim devam ediyor.

Modemi Hepsiburada üzerinden 29 Şubat 2024 tarihinde 2.539 TL ödeyerek satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Faturam da mevcut. Cihazı evimde kullanıyorum ve farklı modemlerle aynı hatta bu sorunu yaşamazken, TP-Link modemle sürekli olarak düşük hız alıyorum. Problemimin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum; cihaz değişimi, para iadesi veya teknik destek dahil her türlü çözüm önerisine açığım.