to read complaints and reviews, or file yours.Touz Moda Stok Yok Bildirimi Sonrası İletişimsizlik Ve Fiyat Farkı
Touz Moda adlı firmanın web sitesi üzerinden 7 Kasım 2026 tarihinde Kamuflaj Baggy altüst Şort Takım (3 iplik) ve Angel Baby Parlak Taşlı Unisex Baggy Pantolon siparişi verdim ve ödemeyi sipariş aşamasında peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşarak sipariş ettiğim eşofman takımının stokta kalmadığını, sadece başka bir versiyonunun olduğunu söylediler ve bu ürün için fiyat farkı bulunduğunu belirttiler.
Ben de ödemeyi zaten yapmış olduğum için aradaki fiyat farkını nasıl iletebileceğimi sordum. Buna rağmen mesajımı görmelerine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. İki kez daha yazmama rağmen mesajlarım dahi açılmadı ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı. Ne ürünlerim gönderildi ne de siparişle ilgili net bir bilgi verildi.
Ödemesini peşin olarak yaptığım Kamuflaj Baggy altüst Şort Takım (3 iplik) ve Angel Baby Parlak Taşlı Unisex Baggy Pantolon siparişimin hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriye bilgi verilmeden bu şekilde iletişimsiz bırakılmamın açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Geri dönüş sağlandı, siparişim kargoya verildiğinin ve fark ücretinin talep edilmeyeceğin bilgisi yapıldı.
