Touz Moda'dan Siparişime Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme, İletişim Tamamen Kopuk!

Touz Moda’dan 13 Aralık tarihinde toplam 1.327,99 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 9484 olmasına rağmen o günden bu yana ne kargo süreciyle ilgili ne de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için paylaştıkları 08503091230 numaralı telefon hattını aramama rağmen numara çalışmıyor, WhatsApp hattı bulunmuyor. Instagram hesaplarına mesaj atıyorum, cevap verilmiyor; gönderilerin altına yorum yazdığımda ise yorumlarım sürekli siliniyor. Bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor ve firmanın güven vermeyen bir tutum sergilediğini düşünüyorum.

Touz Moda’dan ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 1.327,99 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.