to read complaints and reviews, or file yours. 
Touzmoda sitesinden 13 Aralık tarihinde kredi kartımla toplam 4.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişimi vereli bir haftayı geçtiği halde, sitedeki “siparişlerim” bölümünde hâlâ “sipariş karşılanmadı” olarak görünüyor.
Yaklaşık 4 gün önce WhatsApp iletişim hattından neden hâlâ kargoya verilmediğini sorduğumda, “kargo çıkışınız sağlandı, sipariş karşılanmada güncellenecektir” şeklinde cevap verildi. Ancak ne kargom elime ulaştı ne de sipariş durumumda herhangi bir güncelleme oldu. Bugün yine WhatsApp hattından ikinci kez yazmama rağmen bu defa mesajıma hiç dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerimin akıbeti hem de sipariş durumum hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer kargo henüz çıkmadıysa da siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Touz Moda'nın web sitesi üzerinden bir çanta satın aldım ve 440 TL tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekildi ancak sipariş sistemde "ürün karşılanamadı" şeklinde bir hata veriyor ve ürünüm gönderilmedi. 4-5 gündür bekliyorum, bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açı...
16 Kasım’da Touzmoda internet sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim. 9050 numaralı siparişim için günler geçmesine rağmen net bir bilgilendirme alamadım. Firma ürünlerin kargolandığını söylüyor ancak kargo takip kodu talep ettiğimde herhangi bir bilgi paylaşmıyorlar. Siteye girdiğimde i...
16 Aralık’ta Touzmoda internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan 739 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi internet üzerinden yaptım, dekontum da mevcut. Ancak sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası iletildi ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. S...
8 Aralık tarihinde Touz Moda isimli internet sitesi üzerinden toplam 1.225 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödeme, sipariş esnasında kredi kartımdan anında çekilmesine rağmen, geçen süreye karşın siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram #9402’dir ve teslimat...
Yorumlar