Ücret İadesi Hesaba Yatmadı Ve Cevapsız İletişim

Touché Privé’den aldığım 976465 numaralı siparişim için 17 Nisan’da iade kargosu oluşturdum ve ürünleri gönderdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattından, mail yoluyla ve telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlara da bakılmıyor. Ne iadem yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.
Ücret iademin hiçbir kesinti olmadan, daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini ve sürecim hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Markadan hiçbir geri dönüş alamadım, dolandırıldığımı düşünüyorum ve bir muhatap bulamadığım için ilgilenilmedi.

