to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Tutarının Hesaba Yatırılmaması
Rumeysa
Touché Privé22 Mayıs 18:3365
11 Nisan’da Touché Privé’den #981044 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Sipariş verdiğim ürünün yalnızca bir parçası gönderildi, diğer parça hiç tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 28 Nisan’da ürünü iade için kargoya verdim.
Toplam 2.790 TL ödeme yaptım, ancak ürün iadesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firmanın telefon numarası bulunmadığı için yalnızca WhatsApp üzerinden yazılı olarak ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün eksik gönderilmesi ve iade sürecinde ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 2.790 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarından da konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
