to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé internet sitesi üzerinden iki ürün sipariş verdim ve “Balon kol fiyonklu elbise” adlı ürünü iade ettim. İade işlemini, firmanın belirttiği kargo firması ve koduyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #817150’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra bir haftadan uzun sürmeden iade ettim. Ancak 8 Te...
26.06.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden krem rengi 36 beden bir gömlek (#803003) satın aldım. Ürün bana geniş geldiği için hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde Aras Kargo ile iade ettim. İade işleminin kabul edildiğine dair bilgilendirme de aldım. Ancak üzerinden iki buçuk ...
Touché Privé resmi web sitesi uygulaması üzerinden aldığım kemerli viskon elbise ve düğme detaylı krep elbiseyi iade ettim. Düğme detaylı krep elbiseyi Mayıs 2025’te (sipariş no: 845208), viskon elbiseyi ise 20 Ağustos 2025’te (sipariş no: 774799) Arad Kargo ile gönderdim ve ürünlerin firmaya soruns...
1 Eylül tarihinde Touche markasından sipariş verdiğim kısa kollu t-shirt ve çiçekli bomber ceket ürünlerim, 6 Eylül’de Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak paketin içinden iki ürün çıkmadı, iki ürün de eksikti. Kargo poşeti kapalı ve sağlamdı, üzerinde herhangi bir açıklama veya not da yoktu. Si...
Touché Privé'nin online mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim (#845438 ve #841848). Ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için yaklaşık 1 ay önce iade işlemi başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile Touche firmasına gönderdim. Toplamda 2300 TL tutarında olan bu ürünler için banka kartı ile ödeme y...
9 Temmuz tarihinde Touche’nin online mağazasından aldığım bej renkli 25Y2FIU034 kodlu ürünü, sipariş kodum 803226 ile kredi kartı kullanarak 1350 TL tutarında satın aldım. Ürünü iade etmek için aynı gün iade talebimi oluşturdum ve birkaç saat içinde Aras Kargo ile gönderdim. İade kodum 6296FF’tir. Ü...
Touche online mağazasının mobil uygulaması üzerinden 68 gün önce #808224 numaralı siparişi verdim. Siparişimde hakim yaka çizgili gömlek bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile 764,36 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Kahramanmaraş olmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim tarafıma ...
"İade sürecim tamamlanmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederim"
18 Ağustos’ta Touche’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldığım çiçekli dantel bomber ceketin iadesi için talep oluşturdum ve ürünü 19 Ağustos’ta ka...
21.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım #814166 numaralı siparişimdeki elbise ve eteği, iade süresi içinde Aras Kargo ile Navlungo İade Entegrasyonu üzerinden, 81902907087013 gönderi koduyla firmaya gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin teslim edildiği net olarak görünüyor. Toplam 2620 TL’lik ...
774936 numaralı siparişim var. Yaklaşık 3,4 aydır iade ücretimi yatırmadılar. Ne gibi bir gerekçeleri var bilmiyorum. Sağlıklı işleyen bir sistemde kargo firmaya ulaştıktan sonra iade işlemi başlatılır. Ama bu satıcının bu gibi bir gerekliliği gereklilik gibi görmedikleri kanaatindeyim.
"Müşteri hizmetlerinden Fatma hanım arayıp durumu telafi etti. Çok teşekkür ederim"
17 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’den “kemerli viskon elbise” (sipariş no: 824996) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kemeri eksik gönderilmişti....
Touche Tekstil'den 836168 numaralı siparişimle aldığım ürünlerden bir kısmını iade ettim. 30 Temmuz'da verdiğim siparişimde iki ürünü iade etmek üzere 13 Ağustos'ta Aras Kargo ile Navlungo İade Entegrasyonu üzerinden gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünler 15 Ağustos'ta teslim edildi. İade e...
"Touche bugün dönüş yaptı teşekkür ederim."
5 Ağustos tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım pembe elbiseyi Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 846074. Ürün kargo takibine göre firmaya teslim edildi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1500 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerin...
31 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 5 adet ürünü (4 adet body ve 1 adet kimono) iade ettim. Ürünlerin sipariş numarası 826232’dir. Kendi...
3 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den 791498 numaralı siparişi verdim. Ürünü 14 Haziran 2025’te Kayseri’den Aras Kargo (takip no: 5181*******33) ile iade ettim. Ancak neredeyse 3 ay geçmesine rağmen, 5117,92 TL tutarındaki iade ödemem tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca hem mail attım hem ...
22.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 8282286 numaralı siparişimle aldığım geniş cepli gabardin ceket, leopar desenli havuç pantolon ve ince çizgili oversize gömleği iade ettim. İade kargom, Aras Kargo Kamelya şubesi aracılığıyla 01.08.2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipa...
Touche internet sitesinden 838339 numaralı siparişimle "Kupra etek yelek takım" satın aldım. Ürünü 11 veya 12 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile iade ettim ve 14 Ağustos’ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. İade sürecini başlattığım günden bu yana hem iletişim numaraları hem de resmi Instagram hesapla...
28 Ağustos’ta Touché Privé’ye iade ettiğim #849034 kodlu takım ürün ellerine ulaşmasına rağmen, 630 TL tutarındaki para iadem halen yapılmadı. Ödememi Ziraat Bankası kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yalnızca bir kez bağlantı kurabildim. O görüşmede i...
"İade edildikten sonra tekrar aranarak gecikme durumu tarafıma aktarılmıştır bende bu durumdan memnun kaldım açıkçası"
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
