İade Ücreti Gecikiyor Ve 1000 TL Hemen Ödenmeli

Touché Privé’den internet üzerinden 25 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım “Balon Kol Kemerli Mevsimlik Bomber Ceket” ürünü, beklentimi karşılamadığı için 27 Haziran 2026 tarihinde iade ettim. İademin kabul edilmesine ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen 1000 TL tutarındaki ücretim halen tarafıma aktarılmadı.

Sipariş numaram #1023085 olup, sistemde iade sürecinin devam ettiğine dair bir ifade görünüyor ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme aldım. Marka ile iletişim kuramıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.