İade Süreci 18 Gün Boyunca Durağan, 2200 TL Geri Ödeme Bekliyor

Touche online mağazadan aldığım pantolon, etek ve gömlekleri iade için kargoya verdim. Ürünler kargoya verileli 18 gün olmasına rağmen sistemde hâlâ depoda görünüyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram 973779 ve bu siparişe ait 2200 TL ödeme yaptım. Hem ürünlerin depoda beklemesi hem de para iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur ediliyorum. Mağazaya ve yetkili birime ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

973779 numaralı siparişime ait 2200 TL ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.