İade Süreci 18 Gün Boyunca Durağan, 2200 TL Geri Ödeme Bekliyor

Touche markasından 25 Mart tarihinde 890 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün 28 Mart Cumartesi günü elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 31 Mart Salı günü iade ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İade sürecinde benden kargo takip numarası istendi, ben de istenen bilgiyi 969900 ...

Touché markasından aldığım etek gömlek takımıyla ilgili iade sürecinde başından beri sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 950999 olan bu ürünleri yaklaşık 11–12 Mart tarihlerinde iade için kargoya verdim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.000 TL olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlen iad...

Touche markasının internet sitesinden aldığım çeşitli ürünleri iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri iki ayrı kargo ile gönderdim; biri yaklaşık 2.000 TL, diğeri yaklaşık 1.500 TL tutarındaydı. İadelerime ait siparişlerimin numaraları #96916...

Touche internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için ürünü kargo ile geri gönderdim. 927566 numaralı siparişe ait iade ürünüm 26 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...

Touche internet sitesinden aldığım kıyafeti iade ettim, sistemde 19 Şubat’ta iade işleminin yapıldığı görünüyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 4.823 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 939704. Hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi göremiyoru...