to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Üzerinde Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
27 Nisan 10:10181
Touche markasının internet sitesinden aldığım çeşitli ürünleri iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri iki ayrı kargo ile gönderdim; biri yaklaşık 2.000 TL, diğeri yaklaşık 1.500 TL tutarındaydı. İadelerime ait siparişlerimin numaraları #969169 ve #972589 olup, iadeyi 4 Nisan tarihinde gerçekleştirdim.
Bu süreç boyunca ne e-posta ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
İade ettiğim ürünlere ait toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
