to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche markasından 25 Mart tarihinde 890 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün 28 Mart Cumartesi günü elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 31 Mart Salı günü iade ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İade sürecinde benden kargo takip numarası istendi, ben de istenen bilgiyi 969900 takip numarasıyla kendilerine ilettim.
Tüm prosedürlere eksiksiz uymama rağmen, iade gönderimini yapalı 20 gün olmasına karşın para iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 25639975189181’dir. Yaklaşık 1 haftadır firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum, iletişim numaralarını aradığımda telefon açılmıyor, farklı kanallardan da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mesajlarıma yanıt verilmiyor.
Bu kadar sorumsuz bir yaklaşımı bu markadan kesinlikle beklemiyordum ve süreçten hiç memnun kalmadım. İademin acilen işleme alınarak 890 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touche’den 836017 ve 835798 numaralı siparişlerimi, ürün bedeni uymadığı için 18 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaralarım 5193******770 ve 5193*******42 olup, ürünlerin teslim edildiği sistemde görünüyor. Ancak iki hafta geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili hiçbir bilgilendirm...
Touche’den satın aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürün 24 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen 2.080 TL tutarındaki ücret iadem hala kredi kartıma yapılmadı. Sipariş numaram #948901 olmasına rağmen süreçle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri h...
Touché markasından aldığım etek gömlek takımıyla ilgili iade sürecinde başından beri sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 950999 olan bu ürünleri yaklaşık 11–12 Mart tarihlerinde iade için kargoya verdim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.000 TL olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlen iad...
Touche’den banka kartımla 900 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takip bilgilerinden kontrol ettiğimde iademin 24 Aralık 2025...
Yorumlar