to read complaints and reviews, or file yours.2.100 TL'lik İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Touché Privé üzerinden elbise satın aldım ve ürünlerden bazılarını iade için geri gönderdim. İade gönderimim Aras Kargo ile İstanbul’dan yapıldı ve 24 Nisan’da iademin teslim alındığı bilgisi verildi. Bugün 23 Mayıs olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, 2.100 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca mail attım, WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdım ancak geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir cevap alamadım, “incelemede” benzeri oyalayıcı ifadeler dışında somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir açıklama yapılmaması ve paramın iade edilmemesi güvenimi tamamen sarstı.
Sipariş numaram 984373. İademin derhal işleme alınmasını ve 2.100 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
