Tosla Uygulamasında Giriş Hatası Ve Çözüm Yok

Tosla uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Sistemde bir hata oluştu. İşlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun neredeyse 1 yılı bulacak süredir devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülemedi.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana önbelleği temizlemem, uygulamayı silip yeniden yüklemem ve e-posta atmam söylendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz yaptım ancak sorun devam etti. Attığım e-postalara da geri dönüş yapılmadı. Hatta bazı görüşmelerde sorunu anlatırken konuşma sonlandırıldı, herhangi bir çözüm üretilmeden konuşma kapatıldı.

Uygulama içinde param bulunuyor ve kart ile işlem yapmam gerekiyor fakat giriş yapamadığım için parama ve hesabıma erişemiyorum. Tosla’dan hesabıma giriş yapma problemimin kalıcı olarak çözülmesini, içerideki paramı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.