to read complaints and reviews, or file yours.Tosla Hesabım Bloke Oldu, Destekten Yanıt Almıyorum
Tosla hesabım yanlış şifre denemeleri nedeniyle 11 Aralık tarihinde bloke olmuştur ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamamaktayım.
Uygulamaya giriş yapamadığım için uygulama içi destek kanalını kullanamıyorum. Hesabım Tosla sisteminde 544 ****18** numaralı telefonuma kayıtlıdır.
Bloke işleminin hemen ardından e-posta yoluyla destek birimine başvurdum ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda işlemlerin yalnızca uygulama içinden yapılabileceği belirtilmiştir; ancak uygulamaya erişimim olmadığı defalarca tarafımca ifade edilmiştir.
Hesabımın gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak acilen tekrar kullanıma açılmasını ve sürece ilişkin tarafıma e-posta veya telefon yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
