Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesabıma Ve Canlı Desteğe Erişemiyorum

Yaklaşık 1,5–2 hafta önce telefon numaramı değiştirdim ve o tarihten bu yana Tosla hesabıma giriş yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için uygulamaya erişemiyor, dolayısıyla hesabımı ve Tosla fiziksel kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde numaraların kullanım dışı olduğunu, yalnızca uygulama üzerinden canlı destek verildiğini gördüm. Ancak zaten uygulamaya giremediğim için hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. E-posta yoluyla da ulaştım fakat günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Tosla hesabıma tekrar erişebilmem için telefon numaramın bir an önce güncellenmesini ve e-posta yoluyla yaptığım başvuruların da dikkate alınıp tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.