Tosla müşteri hizmetleri telefon yapamıyorum

Huawei Mate 20 Lite telefonumu sıfırladıktan sonra Tosla uygulamasını tekrar yükleyip giriş yapmak istedim ancak iki gündür “sim kartınız blokelidir” hatası alıyorum. Hesabıma erişemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca T. C. Kimlik kartı ile giriş yapmayı denediğimde selfie aşamasın...

15.02.2026 tarihinde gece 03.30 civarında Kuveyt Türk hesabıma bağlı, adıma kayıtlı TR16********************01 IBAN numaralı hesaptan Tosla’ya önce 5.000 TL, ardından 6.000 TL olmak üzere toplam 11.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemler başarılı görünmesine rağmen bu tutarlar Tosla hesabıma hiç geçm...

Aralık 2025 tarihinde Tosla’dan, kart ücretlerinin güncellendiğine ve Tosla kullanıcı sözleşmesindeki değişikliklere ilişkin bir SMS aldım. Mesajda 23.01.2026 tarihinden itibaren değişiklik olacağı, bu tarihe kadar ücretsiz fesih hakkım olduğu, aksi halde değişiklikleri kabul etmiş sayılacağım yazıy...

23.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Akbank Tosla hesabıma 350 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Açıklama kısmındaki bir hata nedeniyle bu tutar Nays hesabıma geçmedi ve yaklaşık 20 gündür ne Akbank Tosla hesabıma yansıdı ne de VakıfBank hesabıma iade edildi. İşleme a...

Tosla İşim pos cihazını aktif olarak kullanan bir işletme sahibiyim. Yaklaşık 15 gündür Tosla İşim uygulamasına ne mobil uygulama üzerinden ne de tarayıcı (Google Chrome vb.) üzerinden giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesap hareketlerimi, yapılan çekimleri ve ödemeleri görüntüleyemiyor, işimi doğrudan ...

07.01.2026 tarihinde saat 16:48 civarında kendi adıma, kendi Tosla hesabıma 550 TL EFT yaptım. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen para hâlâ Tosla hesabıma geçmedi. İşlem sırasında bankam tarafından yaklaşık 7 TL de masraf kesildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tosla müşteri hizmetlerine ...

Tosla hesabım yanlış şifre denemeleri nedeniyle 11 Aralık tarihinde bloke olmuştur ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamamaktayım. Uygulamaya giriş yapamadığım için uygulama içi destek kanalını kullanamıyorum. Hesabım Tosla sisteminde 544 ****18** numaralı telefonuma kayıtlı...

Tosla kart hesabıma neredeyse 1 yıldır hiç giriş yapmamıştım, tekrar girmeyi denediğimde sim blokem olduğuna dair hata aldım ve yaklaşık 2 haftadır bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir şekilde hesabıma erişemediğim için kartımı ve hesabımı kullanamıyorum. Bu ...

Yaklaşık 1,5–2 hafta önce telefon numaramı değiştirdim ve o tarihten bu yana Tosla hesabıma giriş yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için uygulamaya erişemiyor, dolayısıyla hesabımı ve Tosla fiziksel kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde numar...

Tosla hesabımı kapatmak için 1 gündür uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Öncelikle telefonla müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve işlem yapamadım. Hesabın sadece uygulama üzerinden kapatılabileceği söyleniyor. Uygulamadan kapatma işlemini yapmak istediğimde...

10 Kasım tarihinde babamın Ziraat Bankası kartından kendi Tosla hesabıma 300 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para ne Tosla hesabıma geçti ne de Ziraat hesabına iade edildi. Elimde bu işleme ait dekont mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili Tosla müşteri hi...

Tosla uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ediyorum ancak her denememde “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Birçok kez tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu...

Tosla uygulamasına kayıt olmaya çalışırken “Bilgileriniz doğru değildir, tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün toplam 5 kez, her seferinde yaklaşık 20 dakika arayla denememe rağmen kayıt işlemini tamamlayamadım. Kullandığım telefon numarasının veya e-posta adresinin daha önce kull...

Tosla uygulamasında kart kullanımı sırasında ufak bir işlem yaptıktan sonra hesabım dünden beri erişime kapatıldı. Erişim engeliyle karşılaştığımda herhangi bir uyarı ya da açıklayıcı bir mesaj almadım. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Müşteri hizm...

08.09.2025 tarihinde saat 00:01 sularında Garanti Bankası hesabımdan oğlum U*** T*** D**** adına açılan Tosla hesabına, Tosla IBAN’ı (TR88**************************29) üzerinden 300 TL havale yaptım. İşlem dekontum mevcut ve tutar Garanti Bankası hesabımdan eksildi, dekontta da işlem başarıyla gerçe...

Tosla uygulamasına 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış girdiğim için en baştan yeni şifre almam gerektiği hakkında uyarı aldım, ancak 1 aydır kimlik doğrulamasını geçemiyorum. Kimliğim okunuyor, ancak yüz tanımada sürekli problem yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum...

Tosla hesabıma başka bir dijital para uygulamasından para gönderdim. Önce 100 TL gönderdim, sorunsuz şekilde ulaştı. Daha sonra 19.900 TL gönderdim para hesaba geçti fakat anında "Hesabına Erişimin Engellendi" hatası aldım ve tekrar uygulamaya giremedim. Destek talebi açtım ama dönen yok, talebiniz ...

Tosla hesabıma bir süredir erişim sağlayamıyorum. Sim kart değişikliği sonrasında hesabım bloke edildi ve giriş yapmak istediğimde şu uyarıyla karşılaşıyorum: “Sim kart değişikliği ile oluşan SMS blokeni kaldırmak için en yakın Akbank ATM’sinden işlemini tamamla veya Tosla Destek ekibimize bağlan.”...

Tosla uygulamasını kullanıyordum. Ama artık giriş yapamıyorum. Bu yüzden Tosla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim (e-mail yoluyla). Durumu anlattım. Dönüş yapacakları yazdılar. Fakat bir türlü dönüş yapmadılar. Zaten telefon ile görüşebileceğiniz bir numara yok. Ancak e-mail yoluyla. Onda da ço...

Tosla hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum dediğimde kayıtlı olan e posta hesabıma yenileme linki gidiyor fakat ben o hesabı kapattığım için linke ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri aradığında da gün içerisinde müsait olmadığım için telefonu açamıyorum. Bir an önce gerekenin yapılmasını istiyor...

Tosla beni çok mağdur etti, şikayetçiyim. Tosla uygulamasında muhatap bulma sorunu yaşıyorum. 3 aydır sim kart blokemi kaldırmaya çalışmaktan yoruldum ve sorun hala devam ediyor. Çözüm için müşteri hizmetleri telefonları kapalı. Uygulama üzerindeki destek bölümünden istenilen bütün evrakları e-posta...

Tosla hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum. Yeni şifre ala tıklayıp Gmail yazdığımda ise SMS eski telefon numarama gidiyor. Telefon numaramı ve şifremi nasıl değiştireceğim? Müşteri hizmetleri de hizmet veremiyor diyor. Ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olabilir. Misiniz lütfen?